Analizează și optimizează serviciile oferite clienților, identificând oportunități de îmbunătățire a experienței lor.
Responsabilități:
- Analizează datele de servicii client
- Identifică și prioritizează oportunități de îmbunătățire
- Colaborează cu echipele de servicii pentru a implementa schimbări
Cerințe:
- Experiență în analiza datelor și serviciilor client
- Abilități de comunicare și colaborare excelente
- Cunoașterea principiilor de îmbunătățire a experienței client