Analizează și rezolvă problemele clienților, oferind servicii de înaltă calitate și asigurând experiențe pozitive pentru aceștia.
Responsabilități:
- Răspunde solicitărilor clienților și le rezolvă problemele
- Analizează și rezolvă incidentele clienților
- Colaborează cu echipele interne pentru a îmbunătăți experiența clienților
Cerințe:
- Experiență în servicii clienți
- Abilități excelente de comunicare și rezolvare a problemelor
- Cunoștințe în utilizarea sistemelor de ticketing