Analizează și optimizează serviciile clienților, asigurând experiențe de înaltă calitate și îmbunătățind satisfacția clienților.
Responsabilități:
- Analizează datele clienților pentru a identifica oportunități de îmbunătățire
- Desfășoară analize și rapoarte pentru a evalua performanța serviciilor clienților
- Colaborează cu echipele de servicii clienților pentru a dezvolta strategii de îmbunătățire
Cerințe:
- Studii superioare în domeniul economiei sau al științelor sociale
- Experiență în analiza datelor și în serviciile clienților
- Abilități excelente de comunicare și analiză